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Ouvidoria

Requisitos e Documentos

Serviço de Ouvidoria Requisitos e Documentos   Elementos fundamentais para o registro de uma denúncia: NOMES de pessoas e empresas envolvidas QUANDO ocorreu o fato ONDE...

Passo a passo

Serviço de Ouvidoria Etapas do atendimento 1º Registro 2º Encaminhamento ao órgão ou entidade responsável 3º Análise da demanda 4º Registro da resposta ao cidadão ATENÇÃO: Acompanhe...

Perguntas Frequentes

Quem pode registrar uma manifestação de ouvidoria? Qualquer pessoa física ou jurídica.   Que tipos de manifestações podem ser registradas? Reclamações, sugestões, elogios, solicitações,...

Normas e Regulamentações

LEIS Lei Distrital de Acesso à informação – Lei nº 4.990, de 12 de dezembro de 2012   Sistema de Gestão de Ouvidoria...

Plano de Ação Anual

Plano de Ação 2023   Plano de Ação 2022   Plano de Ação 2021 ...